客服中心岗上岗期间必须使用自己的、登录BOM

夜班助理值班员在运营开始前配发至客服中心的空白单程票，客服岗上岗后需在BOM上进行票种分析，严禁将闸机回收的空白应急票配至到客服岗使用（） 客服岗每班开始工作时使用自己{账号}登录，暂离或退勤时{注销} 客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接，运营结束后交还客运值班员保管，期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接（） 客服中心岗上报期间注意事项 客服中心岗上班期间注意事项 客服岗上岗期间不接受外币和支票，只办理现金业务（） BOM操作管理1每日运营开始前，由客运值班员负责检查BOM票箱。2BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与客运值班员办理借还登记手续。3客服中心岗之间换岗时，必须在BOM上进行注销和登录操作。4客运值班员更换票箱时，须清理BOM内票卡 最后一班载客列车开出后，客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回结帐（） 客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回结帐（） 客服中心岗当班期间需保管哪些钥匙（） 若客服中心岗中途须离岗，客运值班员及时安排人员顶岗，交岗人员与顶岗人员（顶岗人员需单独配票，且要求配置齐全）做好交接，值班员及以上岗位进行监控，当事人共同确认没有交岗人员的现金、票卡等遗留，再在BOM上注销或登录，交岗人员离开时需将自己的配票箱上锁（） 客服岗上岗期间可接受外币和支票，只办理现金业务。正确错误（） 车站票务中心/客服中心门钥匙和BOM钱箱钥匙供售票员在运营售票期间使用，其它时间由负责保管（） 客服岗在暂离或退勤时注销BOM正确错误（） 客服岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方，并做好防盗。正确错误（） 正差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况（） 正差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况（） 负差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况（） 行程缺失进/出站记录（）日内乘客需至客服中心岗BOM补登单边行程，扣除相应里程费 非运营期间，原则上任何人员不可擅自进入客服中心开启、操作BOM（）