单选题

初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上,都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容()。

A. 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B. 了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C. 对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍
D. 了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等

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单选题
初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上,都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容()。
A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效 B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题 C.对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍 D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
答案
单选题
初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中,在初步洽谈时不应该讨论的是( )。
A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效 B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题 C.向客户介绍本公司所有咨询项目和优势 D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
答案
判断题
吧台岗接待客户时,及时引领客户入座并呈上毛巾及茶水()
答案
多选题
接待客户评估包括()。
A.参加展览的观众数量 B.参加展览的观众质量 C.参加展览的观众构成 D.与新客户建立关系的成本效益
答案
单选题
客户服务主要包括四个阶段:接待客户、()和挽留客户。
A.理解客户和帮助客户 B.欢迎客户和帮助客户 C.欢迎客户和理解客户 D.分析客户和理解客户
答案
主观题
客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( )和挽留客户。
答案
单选题
按照大堂经理客户引导分流方法要求,大堂经理在接待客户咨询时,首先应进行()。
A.银行卡类别识别 B.客户特征识别 C.业务种类识别 D.金额区分
答案
主观题
在接待客户中,做到()、()、()、()。
答案
主观题
在接待客户中,做到()、()、()、()
答案
单选题
接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
热门试题
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