单选题

下列属于平衡计分卡中客户方面的指标的是()。

A. 投资报酬率
B. 市场份额
C. 经济增长值
D. 成本降低率

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单选题
下列属于平衡计分卡中客户方面的指标的是()。
A.投资报酬率 B.市场份额 C.经济增长值 D.成本降低率
答案
单选题
下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是()。
A.投资报酬率 B.市场份额 C.经济增长值 D.成本降低率
答案
单选题
下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。
A.经济增加值 B.品牌市场价值 C.经济增长值 D.成本降低率
答案
多选题
()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值 B.市场份额 C.客户获取率 D.产品服务成本 E.信息系统反应时间
答案
多选题
( )属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值 B.市场份额 C.客户获取率 D.产品服务成本 E.信息系统反映时间
答案
多选题
(2016年11月)()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值 B.市场份额 C.客户获取率 D.产品服务成本 E.信息系统反应时间
答案
多选题
下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。
A.客户保持率 B.客户满意度 C.员工满意度 D.市场份额
答案
单选题
员工满意度属于平衡计分卡中()方面的指标。
A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长
答案
多选题
平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。
A.新顾客人数或销售额所占比例 B.顾客类别或区域类别利润分析 C.服务水平与服务态度指标 D.价格与竞争者比较 E.速度/时间指标
答案
多选题
下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是(  )。
A.新产品推出能力 B.设计能力 C.制造效率 D.安全性 E.售后服务指标
答案
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