多选题

服务水平是饭店服务质量的构成因素之一,下列能够反映饭店服务水平的有(  )。

A. 服务项目
B. 服务场所
C. 服务时间
D. 服务效率
E. 服务技能

查看答案
该试题由用户874****68提供 查看答案人数:39811 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户874****68提供 查看答案人数:39812 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
服务水平是饭店服务质量的构成因素之一,下列能够反映饭店服务水平的有(  )。
A.服务项目 B.服务场所 C.服务时间 D.服务效率 E.服务技能
答案
主观题
物流服务质量的服务水平指标与因素有关
答案
多选题
下列各项属于饭店服务品质的构成因素有(  )。
A.员工素质 B.环境品质 C.设施品质 D.产品品质 E.体系品质
答案
单选题
服务质量是一种衡量企业服务水平满足(  )的工具,它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。
A.顾客感知程度 B.顾客期望程度 C.顾客心理预期 D.顾客满意程度
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
单选题
服务质量不良反映是指未构成服务质量的不良反映()
A.一般影响 B.严重问题 C.一般问题 D.重大问题
答案
单选题
下列不属于决定饭店服务质量的因素是()。
A.可靠性 B.便捷性 C.新颖性 D.有形性
答案
单选题
通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素
A.时间性、物质性、技术性、可靠性、有形性 B.技术性、可靠性、可信性、职能性、无形性 C.可靠性、迅速反应性、可信性、移情性、有形性 D.可靠性、迅速反应性、技术性、时间性、空间性
答案
判断题
未构成服务质量一般问题的,为服务质量不良反映。()
答案
主观题
简述饭店服务质量软件构成的内容
答案
热门试题
邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,主要包括()。 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的()程度。 ( )模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度。 服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。 客房服务质量是饭店服务质量的体现() 由于服务是无形的,_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。() 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异程度。 饭店服务质量由哪几个方面构成? 实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异小,说明服务质量差,该差异大,说明服务质量好。 实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异小,说明服务质量差,该差异大,说明服务质量好() 服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素() 邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,主要包括窗口服务、流动服务和() (2012年)邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,主要包括()。 邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,其内容不包括()。 ( )担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。 服务质量构成的特殊因素是() 邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,主要包括窗口服务、上门服务和( )。 服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个的概念() 反映邮政通信服务水平的因素包括服务网点以及()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位