单选题

服务质量不良反映是指未构成服务质量的不良反映()

A. 一般影响
B. 严重问题
C. 一般问题
D. 重大问题

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单选题
服务质量不良反映是指未构成服务质量的不良反映()
A.一般影响 B.严重问题 C.一般问题 D.重大问题
答案
判断题
未构成服务质量一般问题的,为服务质量不良反映。()
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
答案
判断题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量般问题的为服务质量不良反映()
答案
多选题
客运服务质量事件等级分为:客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映()
A.客运服务质量一般事件 B.客运服务质量严重事件 C.客运服务质量重大事件 D.客运服务质量特别重大事件
答案
判断题
达标班组应满足无服务质量不良反映及以上服务质量事件。
答案
判断题
对构成服务质量不良反映的,给予直接责任者警告处分,情节轻微的,可免予处分()。
答案
判断题
服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。
答案
单选题
客运服务质量严重不良反映,由各认定()
A.路局客运服务质量管理领导小组办公室组织 B.总公司 C.站段 D.单位组织
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题
答案
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