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通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素
单选题
通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素
A. 时间性、物质性、技术性、可靠性、有形性
B. 技术性、可靠性、可信性、职能性、无形性
C. 可靠性、迅速反应性、可信性、移情性、有形性
D. 可靠性、迅速反应性、技术性、时间性、空间性
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单选题
由于服务是无形的,_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A.服务本身 B.价格 C.分销商 D.促销
答案
单选题
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A.学习机制 B.竞争平台 C.考核机制 D.选拔机制
答案
主观题
通常情况下()发现目标主机开哪些服务。
答案
多选题
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答案
单选题
为了公司经济、高效的运转,在满足需要质量、交货期和服务水平的情况下,以期提供()。
A.优惠的价格采购物资/服务 B.采购价格最低 C.售后服务最好 D.适中的采购成本
答案
判断题
决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。
答案
单选题
通常情况下,速度慢的运输( )。
A.运输成本较高 B.运输价格较高 C.运输费率相对较低 D.运输费率相对较高
答案
单选题
通常情况下,六西格玛质量水平对应于( )的缺陷率。
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答案
主观题
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答案
主观题
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答案
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提高企业服务质量的常用方法有服务标准跟进和服务蓝图技巧。
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通常情况下,琵琶有几根弦?
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