单选题

旅游饭店因设施设备水平和服务水平不具备()星级旅游饭店最低要求,不得进行旅游涉外经营。

A. 四
B. 三
C. 二
D. 一

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单选题
旅游饭店因设施设备水平和服务水平不具备()星级旅游饭店最低要求,不得进行旅游涉外经营。
A.四 B.三 C.二 D.一
答案
主观题
旅游饭店星级评定检查的项目分为必备项目、设施设备、()等。
答案
判断题
我国饭店的星级评定依据主要是:饭店的建筑装潢设备设施条件,管理水平和服务质量的高低.服务项目的多寡等等方面进行全面考虑综合评定()
答案
单选题
旅游局对经营管理和服务水平达不到与星级标准相符合的星级饭店进行的行政处罚属于哪一种合法行为()
A.民事法律行为 B.行政行为 C.司法行为 D.其他行为
答案
主观题
青岛市旅游局发布公告,青岛市旅游星级饭店评定委员会办公室在2014年度星级饭店质量复核检查中,发现青岛城阳宾馆等16家单位因拆迁、停业、经营性质改变、硬件设施老化严重和服务质量下滑等问题,在设施设备及服务质量方面已经达不到相应旅游星级饭店标准要求。按照国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》相关规定要求,经研究,决定取消青岛城阳宾馆等16家单位的旅游星级饭店资格。据悉,我国每年都有旅游饭店在饭店质量复核中被取消星级或被限期整改。根据旅游饭店的功能分类,旅游饭店有哪些类型?
答案
主观题
青岛市旅游局发布公告,青岛市旅游星级饭店评定委员会办公室在2014年度星级饭店质量复核检查中,发现青岛城阳宾馆等16家单位因拆迁、停业、经营性质改变、硬件设施老化严重和服务质量下滑等问题,在设施设备及服务质量方面已经达不到相应旅游星级饭店标准要求。按照国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》相关规定要求,经研究,决定取消青岛城阳宾馆等16家单位的旅游星级饭店资格。据悉,我国每年都有旅游饭店在饭店质量复核中被取消星级或被限期整改。我国旅游饭店星级和标志的使用权有何规定?
答案
判断题
一般的说,饭店所取得星级表明该饭店所有建筑、设施设备及服务均处于同一水平。
A.对 B.错
答案
判断题
一般的说,饭店所取得星级表明该饭店所有建筑、设施设备及服务均处于同一水平。
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
主观题
青岛市旅游局发布公告,青岛市旅游星级饭店评定委员会办公室在2014年度星级饭店质量复核检查中,发现青岛城阳宾馆等16家单位因拆迁、停业、经营性质改变、硬件设施老化严重和服务质量下滑等问题,在设施设备及服务质量方面已经达不到相应旅游星级饭店标准要求。按照国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》相关规定要求,经研究,决定取消青岛城阳宾馆等16家单位的旅游星级饭店资格。据悉,我国每年都有旅游饭店在饭店质量复核中被取消星级或被限期整改。16家饭店为什么被撤销星级资格?
答案
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青岛市旅游局发布公告,青岛市旅游星级饭店评定委员会办公室在2014年度星级饭店质量复核检查中,发现青岛城阳宾馆等16家单位因拆迁、停业、经营性质改变、硬件设施老化严重和服务质量下滑等问题,在设施设备及服务质量方面已经达不到相应旅游星级饭店标准要求。按照国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》相关规定要求,经研究,决定取消青岛城阳宾馆等16家单位的旅游星级饭店资格。据悉,我国每年都有旅游饭店在饭店质量复核中被取消星级或被限期整改。 根据中国《旅游饭店星级的划分与评定》标准的规定,五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是()分。 会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。 饭店的设计风格,建筑特色,地理区位,周边环境,饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品() 根据《旅游饭店星级评定与划分》规定,旅游饭店取得星级后,因进行改造而发生(),必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级,该饭店原评星级无效。 服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。 服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素() 全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。 全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。 智慧旅游的核心是提升旅游服务水平和旅行社收益。 全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否决权() 服务水平是饭店服务质量的构成因素之一,下列能够反映饭店服务水平的有(  )。 某地拥有比较丰富的旅游资源,并建成了若干处有一定水平的旅游景点,但由于旅游管理水平和服务水平未能相应跟上,致使当地旅游接待力不强,这种情况反映出旅游吸引力具有( )的特点。 ( )是展会的物质载体,其规模和服务水平决定了展会的规模和服务水平。 根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级评定实行(  )制。 餐饮部的管理水平和服务水平会直接影响酒店的声誉。 根据中国《旅游饭店星级的划分与评定》标准的规定,三星级饭店在设施设备维修保养及清洁卫生项目的最低得分率是()%。 用星的数量和颜色表示旅游饭店的星级。旅游饭店星级分为几个级别()。 国家旅游局()发布实施《绿色旅游饭店》,作为星级饭店创建绿色旅游饭店的指南。 国家旅游局()已发布实施《绿色旅游饭店》,作为星级饭店创建绿色旅游饭店的指南。
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