服务质量同顾客的感受关系很大,质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个的概念（）

组织的产品和服务质量取决于满足顾客的程度，以及对有关相关方的有意和无意的影响 员工服务意识如何提升？1、顾客与我们的关系2、顾客满意的构成3、服务质量要素4、如何让顾客感受尊重（） 就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。 就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏（） 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。 顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（） 顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）. 顾客对服务质量的评价主要是( )。 熟料质量好坏，主要取决于配料。 计算机检索服务质量的髙低，在很大程度上取决于系统数据库的质量和数量。() 工程质量的好坏和施工进度的快慢，很大程度上取决于（） 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 ( ?)指服务质量取决于提供服务的人、时间、地点和方式。 服务质量取决于外部客户的评价和感受,因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评（） 饭店的服务质量是顾客感知的质量。() 组织形象会影响顾客对服务质量的感知。() 服务质量是一个主观范畴，它取决于( )。 当设计确定后，工程设备的质量好坏，在很大程度上取决于( )的控制。 当设计确定后，工程设备的质量好坏，在很大程度上取决于（）的控制。