以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
A. 休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内
B. 休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内
C. 休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内
D. 休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
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以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
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以下关于展厅内客户休息区说法正确的是（）
A.客户休息区应保持明亮 B.客户休息区所有物品应放在指定位置，与整体协调统一，不随意挪动 C.在客户等待维修车辆期间，提供1种以上免费饮料及茶水 D.客户休息区应配备冷/暖设备并确保使用状态良好
答案
以下关于展厅内客户休息区说法正确的是（）
A.客户休息区应保持明亮、整洁、空气清新、无噪音，需有绿化布置，并随时整理、清扫，保持清洁 B.客户休息区所有物品应放在指定位置，与整体协调统一，不随意挪动 C.在客户等待维修车辆期间，提供1种以上免费饮料及茶水 D.客户休息区应配备冷/暖设备并确保使用状态良好
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柜面休息等候区与业务办理区之间应无阻断且距离小于米，应保证客户在休息等候区能及时了解柜台叫号及办理情况（）
A.5米 B.4米 C.3米 D.2米
答案
柜面休息等候区与业务办理区之间应无阻断且距离小于米（）
A.2 B.4 C.1 D.5
答案
下列关于智能等候区客户营销的说法不正确的（）
A.若智能等候区客户较少时，可进行一对一的金融业务宣传，为客户提供专属金融服务 B.若等候的客户在5人左右，可以组织“厅堂沙龙”，即在客户等待的间隙简明扼要地向客户介绍金融产品、增值服务或金融知识 C.若等候的客户非常多，则由大堂经理或厅堂营销经理实行一对一地分流引导 D.对于在智能等候区的客户，通过与客户的深入交流了解客户实际需求，并为客户提供业务咨询或合理化建议，发掘客户的潜在需求
答案
柜面功能布局要求：休息等候区与业务办理区距离应在以内；咨询引导台与不得分开摆放
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以下关于航空货运区说法正确的有（）
A.货物存放区不宜设置在机场空侧。 B.货物存放区宜与航空器上下客区域相邻。 C.应开放管理。 D.应根据机场安全保卫要求设置围界
答案
以下关于幼儿衔接的说法正确是（）
A.幼儿衔接是小学的事 B.幼儿衔接是幼儿园的事 C.大班幼儿必须学习小学一年级的知识才能够适应小学的学习 D.幼儿衔接工作要考虑幼儿身心发展的连续性和阶段性的规律
答案
以下关于消防工程，说法正确是（）
A.火的形成必须具备可燃物、氧气及热源三大要素 B.对于10层及10层以上的建筑、建筑高度为24m以上的其他民用和工业建筑为高层建筑 C.高层建筑发生火灾时，必须以“自救”为主 D.自动喷水灭火系统具有工作性能稳定、适应范围广、灭火效率高、维修简便等优点 E.水泵接合器应设在室外便于消防车使用的地点，且距室外消火栓或消防水池的距离不宜大于15m
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以下关于区主任年终奖说法正确的是（）
客户在等候区等候，大堂人员应该（）
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车辆维修时，由谁负责与在休息区等候的顾客沟通（）
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