关于响应客户，以下说法正确是有（）
A. 沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久
B. 在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则
C. 你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了
D. 如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
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关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
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关于客户资料变更以下说法正确是（）。
A.办理客户资料变更，仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
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关于客户资料变更以下说法正确是（）
A.办理客户资料变更，仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料，不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理，如涉及保险合同现金价值变化，应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
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以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
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关于惯性，以下说法中正确是（）
A.物体的惯性与物体的运动状态及受力情况均无关 B.人在走路时没有惯性，被绊倒时才有惯性 C.物体在不受外力作用时有惯性，受到外力作用后惯性就被改变了 D.参加百米赛跑的运动员到达终点时不能立即停下来是由于运动员有惯性，运动员停下来后就没有惯性了
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关于限仓制度，以下说法正确是（）。
A.限制投资者最多可持有的期权合约数量 B.限制投资者最多可持有的股票数量 C.限制投资者单笔最小买入期权合约数量 D.限制投资者每个交易日最多可买入期权合约数量
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关于运营计划，说法正确是有
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以下关于消防工程，说法正确是（）
A.火的形成必须具备可燃物、氧气及热源三大要素 B.对于10层及10层以上的建筑、建筑高度为24m以上的其他民用和工业建筑为高层建筑 C.高层建筑发生火灾时，必须以“自救”为主 D.自动喷水灭火系统具有工作性能稳定、适应范围广、灭火效率高、维修简便等优点 E.水泵接合器应设在室外便于消防车使用的地点，且距室外消火栓或消防水池的距离不宜大于15m
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关于市场问利差互换，以下说法正确是（ ）。
A.市场问利差互换是不同市场之间债券的互换 B.利差互换与替代互换区别的是．市场问利差瓦换所涉及的债券是不同的 C.利差互换可能在国债和企业债券之间进行 D.利差互换的目的就在于通过债券互换来减少年度的应付税款．从而提高债券投资者的税后收益率
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以下关于幼儿衔接的说法正确是（）
A.幼儿衔接是小学的事 B.幼儿衔接是幼儿园的事 C.大班幼儿必须学习小学一年级的知识才能够适应小学的学习 D.幼儿衔接工作要考虑幼儿身心发展的连续性和阶段性的规律
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以下关于沥青混合料碾压说法正确是（ ）。
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以下关于社会学的说法正确是（）
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关于企业现金流量结构，以下说法正确是（）。
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