对“组织如何与顾客建立良好的相互关系，赢得顾客，满足并超越他们的期望”你能根据以下的描述做出评价吗？ 公司始终主动保持对顾客的管理，通过公司销售代表，经常与不同的客户接触，以确保公司能完全符合或超越他们的期望。同顾客接触的方法是：有时通过日常电话、有时通过面对面交流。这些都使我们保持了很好的客户关系，使客户认为该公司是他们未来最主要的供应商。ABC公司，已是我们20年的客户了。

“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受（） 促销的目的是与顾客建立良好的关系。（） 什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？ 组织与顾客的关系是相互依存。 卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和（　　），了解关键顾客的需求和期望，与顾客建立战略伙伴关系，满足并超越其期望，以赢得顾客，提高其满意度和忠诚度。 顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受（） 理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经，而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方式（） 以下对顾客满意和顾客忠诚之间的关系理解正确的是（）。 在监理服务顾客满意度测量模型中，顾客抱怨与顾客忠诚之间呈（）关系 与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。 顾客满意度是对顾客满意的描述 如何测量顾客满意程度 员工服务意识如何提升？1、顾客与我们的关系2、顾客满意的构成3、服务质量要素4、如何让顾客感受尊重（） 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会满意（） 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意（） 顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（） “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（）已被满足的期望 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（ ）。 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（）