顾客满足的源泉（）

顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（　　）。 采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（）。 采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（） “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（）已被满足的期望 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会满意（） 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其____已被满足的程度的感受。 顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（） 什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？ 顾客满意 顾客满意 员工满意与顾客满意是辩证统一的，前者是后者的源泉，后者为前者提供物质基础。 员工满意与顾客满意是辩证统一的，前者是后者的源泉，后者为前者提供物质基础（） 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 顾客没有投诉，表示顾客满意（） 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。