导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及(    )。

导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁，无特殊与一般的区别。 （ ） 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须 旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。 （ ） 旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。 导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 导游人员要尊重旅游者的（） 当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（ ）。 导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。 （ ） 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 导游人员如何处理好与旅游者的关系？ 与旅游者交往时，导游人员必须尊重他们的： 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 导游服务一般是指导游人员在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供的服务。 若旅游者在医院病危，导游人员（） 简答导游人员怎样预防旅游者走失？ 导游人员应如何预防旅游者患病？ 为避免旅游者中风，导游人员应（） 为预防旅游者患病，导游人员应该（ ）。