导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。 （ ）

外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。 （ ） 外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻 外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（　　）。 外国旅游者希望会见当地亲友,下列说法正确的是() 当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（　）来调节旅游者的情绪。 外国旅游者单独外出购物时，导游人员应写好中文便条让其带上，便条上一般写明（） 旅游者要求会见本国驻华领事馆人员时，导游人员如何处理（） 旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ） 当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（      ）来调节旅游者的情绪。 旅游者患一般疾病后导游人员可做的处理有（）。 导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及(    )。 旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ） 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。 （ ） 海外旅游者要求会见中国同行、洽谈业务或其他活动时,导游员首先() 旅游者患一般疾病时，导游人员应劝其留在饭店内休息。 （ ） 一新加坡旅游者在华旅游期间丢失，导游人员应帮助他到（ ）申办新。 旅游者要求自费品尝风味时，导游人员应予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐。（ ） 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分 旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。 （ ） 导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。 ( )