多选题

旅游者患一般疾病后导游人员可做的处理有()。

A. 关心患者的病情
B. 向旅游者讲清看病的费用自理
C. 准备常用药及时给患者服用
D. 劝其及早就医,注意休息

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为预防旅游者走失,导游人员可采取的措施有()。 导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及(    )。 旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( ) 旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理。() 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是导游人员的责任。 ( ) 当导游人员工作失误或旅行社安排不当,造成旅游者的消极情绪时,导游人员一般不能用( )来调节旅游者的情绪。 旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理 旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理 当导游人员工作失误或旅行社安排不当,造成旅游者的消极情绪时,导游人员一般不能用(      )来调节旅游者的情绪。 若旅游者被蝎子蜇伤,导游人员的应急处理措施有()。 若旅游者被蝎子蜇伤,导游人员的应急处理措施有() 旅游者在饭店丢失行李,导游人员不正确的处理有() 若旅游者被蝎子蜇伤,导游人员的应急处理措施有()。 导游人员如何处理好与旅游者的关系? 导游人员应如何处理旅游者的口头投诉? 旅游者要求单独外出购物,只要有空余时间,导游人员一般不应阻拦。 导游人员答应为旅游者代为购买并托运一块地毯,导游人员错误的处理方法是() 有一位旅游者的亲人要随团活动,导游人员如何处理? 旅游者提出提前终止旅游活动时,导游人员应该怎样处理? 导游人员要尊重旅游者的()
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