导游人员答应为旅游者代为购买并托运一块地毯，导游人员错误的处理方法是（）
A. 未经请示领导擅自答应
B. 剩余钱款留作服务费
C. 将发票、托运单及托运费收据复印件寄给委托人
D. 旅行社保留发票、托运单及托运费收据原件以备查验
E. 在旅游者一再催促下办理代购及托运事宜
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导游人员答应为旅游者代为购买并托运一块地毯，导游人员错误的处理方法是（）
A.未经请示领导擅自答应 B.剩余钱款留作服务费 C.将发票、托运单及托运费收据复印件寄给委托人 D.旅行社保留发票、托运单及托运费收据原件以备查验 E.在旅游者一再催促下办理代购及托运事宜
答案
旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）
答案
旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）
答案
旅游者在大巴扎看中一块地毯，但现货有瑕疵，商家答应为其尽快调货，旅游者请导游代为购买并托运，导游人员推脱不掉，应该如何处理？（）
A.请示领导 B.在领导的指示下认真办理委托事宜 C.收取足够的钱款，余额事后退还 D.发票、托运单及托运费收据寄给委托人 E.旅行社保留复印件以备查验
答案
旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（）
A.一般应婉拒 B.本着“宾客至上”的原则，欣然应允 C.请商店承接商品的购买以及托运业务 D.请领队协助办理购买以及托运事宜
答案
旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ）
答案
旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理
答案
旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理
答案
导游人员在为旅游者办理代购及托运事宜时，应注意（）
A.在领导的指示下认真办理委托事宜 B.旅行社保留原件以备查验 C.收取足够的钱款，余额事后退还 D.发票、托运单及托运费收据复印件寄给委托人 E.收取足够的服务费
答案
某境外旅游者在商店购买了一大件物品，要求导游人员帮助其托运，对此，导游人员应该（ ）
A.宛然拒绝 B.请示旅行社 C.告知托运的地点，让其自理 D.积极帮助解决
答案
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一位旅游者要求购买房中物品，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。
外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（ ）。
导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分
导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 ( )
当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（）。
导游人员要尊重旅游者的（）
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分（）
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除4分
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分（）
一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（）
导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。 ( )
若旅游者在医院病危，导游人员（）
简答导游人员怎样预防旅游者走失？
导游人员应如何预防旅游者患病？
为预防旅游者患病，导游人员应该（ ）。
为避免旅游者中风，导游人员应（）
根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在（ ）情况时，导游人员可以婉拒。
下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（ ）。
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