多选题

一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时,导游人员将如何帮助他?()

A. 如旅游者知道亲友的姓名,地址,导游人员应协助联系
B. 如旅游者亲友线索不详,导游人员可通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
C. 若旅游期间没找到,请旅游者留下联系地址,待找到其亲友后再通知他。
D. 耐心解释,并告诉领队请其劝阻
E. 因导游没有时间,可请其自行寻找

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多选题
一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时,导游人员将如何帮助他?()
A.如旅游者知道亲友的姓名,地址,导游人员应协助联系 B.如旅游者亲友线索不详,导游人员可通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找 C.若旅游期间没找到,请旅游者留下联系地址,待找到其亲友后再通知他。 D.耐心解释,并告诉领队请其劝阻 E.因导游没有时间,可请其自行寻找
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
单选题
某境外旅游者在商店购买了一大件物品,要求导游人员帮助其托运,对此,导游人员应该( )
A.宛然拒绝 B.请示旅行社 C.告知托运的地点,让其自理 D.积极帮助解决
答案
单选题
下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是(  )。
A.应税物品 B.食品 C.药物 D.普通信件
答案
单选题
当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。
A. 立即报告有关部门 B. 婉言拒绝 C. 断然拒绝 D. 不予理睬
答案
主观题
导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,应注意哪些事项?
答案
主观题
导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,应注意哪些事项
答案
单选题
旅游者在一家旅游定点商店购买了一件价格不菲的手工艺品,后发现质量有问题,要求导游人员帮助退换,导游人员应( )。
A.代替游客前往退换 B.积极协助,不必陪同前往 C.积极协助,必要时陪同前往 D.告诉他购物完全是个人行为
答案
单选题
海外旅游者要求会见中国的同行洽谈业务,此时导游人员应()
A.婉言拒绝 B.积极帮助联系 C.向旅行社汇报,在领导指示下给予相应帮助 D.陪同前往,但没有担当翻译的义务
答案
单选题
一位旅游者要求购买房中物品,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
A.请旅行社领导出面协调 B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的物品
答案
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导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般不参加会见。 ( ) 旅游者要求单独外出购物时,导游人员应当() 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。 散客旅游者要求导游帮助其确认机票,而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游人员应该(),同时开具收费证明。 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。 ( ) 导游人员要尊重旅游者的() 面对旅游者提出无理的苛刻要求时,导游人员应该() 接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时,导游人员应注意(  )。 旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理 旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理 导游人员在帮助外国旅游者联系会见同行时,一般( )。 根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在(  )情况时,导游人员可以婉拒。 个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( ) 个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须 散客旅游者要求导游帮助其确认机票,而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游人员应该(    ),同时开具收费证明。 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的(  )的不合理要求。 旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游应() 导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()
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