客户不满意而又不向我们抱怨，其给专营店带来的最大伤害是（）

专营店应成立的内部CS推进委员会，专营店总经理为CS推进委员会主席，对专营店的客户满意度提升承担主要责任，以下哪种岗位为客户满意度管理的直接责任人？ 要减少客户的不满意，必须妥善地化解客户的抱怨（） 在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展，东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括（） 为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中客户管理状况内容是（） 为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中客户管理状况内容是（） 为了提高客户满意度专营店的客服经理应该确保客户休息区什么样（） 专营店营销的重点目标客户是（） 通过专营店销售的客户被称为（） 当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。 平均起来看，一个不满意的客户会向（）个人抱怨。 专营店的儿童活动区，A级和B级专营店必须要有，其他级别专营店可以没有。 专营店的儿童活动区，A级和B级专营店必须要有，其他级别专营店可以没有（） 客户的需求带给专营店的往往就是（） 客户在A专营店购买了一台天籁车，出差到异地，在当地B专营店发现音响不工作（确认为质量问题，且在保修期内），此时B专营店应（） 专营店达成客户预约的工作技巧不包括（） 对于已流失的客户，专营店首要工作是（） 专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训，时间是在（） 为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（） 为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（） 专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）