多选题

以下哪些是柜面理赔人员服务禁语()

A. 不知道,不清楚
B. 条款上写着、自己看条款
C. 有意见告去吧
D. 你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办

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多选题
以下哪些是柜面理赔人员服务禁语()
A.不知道,不清楚 B.条款上写着 C.有意见告去吧 D.你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办
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多选题
以下哪些是柜面理赔人员服务禁语()
A.不知道,不清楚 B.条款上写着、自己看条款 C.有意见告去吧 D.你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办
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多选题
*51、以下哪些是服务禁语()
A.我不是跟你说的很清楚了吗? B.有意见找领导去! C.请问需要我帮助吗? D.谁告诉您的?!
答案
多选题
以下哪些是理赔柜面服务禁令的内容()
A.漠视客户 B.命令客户去看说明 C.私自承诺尚未确定的理赔金额 D.工作期间临柜或在工作区域接打私人电话
答案
多选题
以下哪些是理赔柜面服务禁令的内容()
A.漠视客户 B.命令客户去看说明、看条款 C.私自承诺尚未确定的理赔金额 D.工作期间临柜或在工作区域接打私人电话
答案
多选题
以下哪些属于服务禁语,严禁客服人员在通话中使用()
A.和我们没关系 B.没有为什么 C.就是这样规定的 D.这个没办法
答案
多选题
以下哪些选项不属于服务禁语()
A.A-我很理解您的心情。 B.B-我们不可能这么说是您自己听错了吧。 C.C-“请问您可以(能)告诉我您的身份证号码吗?”,, D.D-对不起,请问这样清楚吗?
答案
多选题
保险理赔的服务禁语很多,除其他外还包括()。
A.你放心!我们这里的机动车保险,只要全保就能全赔! B.查勘员很忙、还有别的现场,你等着吧! C.这么一点钱还赔什么赔啊! D.不等可以走,影响赔付不关我的事!
答案
多选题
服务禁语包含哪些()
A.你这地方太远,今天送不到过两天再说(时间不能确定),你等着吧 B.你这地方太远,今天送不到过两天再说(时间不能确定),你等着吧 C.你要投诉,就投诉去呗,我就这态度,你能怎么样 D.喊什么喊,等一会儿,没看我正忙着呢,我又没闲着 E.你留的电话(地址)错的,怪谁啊,怎么瞎写(不能改地址)
答案
单选题
以下服务禁语有?()
A. 我也没办法 B.你应该冷静一下 C.公司规定就是这样,没办法 D.有什么事? E.以上全部都是
答案
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