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票务员双手持订票登记单()和笔()呈递给客人。
填空题
票务员双手持订票登记单()和笔()呈递给客人。
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填空题
票务员双手持订票登记单()和笔()呈递给客人。
答案
多选题
预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记单。
A.客人姓名 B.抵离店日期 C.所需客房种类 D.特殊要求
答案
简答题
票务员在为客人办理订票手续时,要注意哪些服务细节?
答案
单选题
预订员获悉客人的住宿要求后,应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单()
A.客房档次 B.航空公司 C.旅行社 D.特殊要求
答案
多选题
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答案
单选题
前厅部需要整理的表单中,在店客人的住宿登记单属于()
A.永久归类 B.待处理类 C.临时归类 D.销毁类
答案
判断题
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答案
多选题
票务服务中,礼貌询问客人的订票要求细节,包括()
A.航班 B.线路 C.座位选择 D.日期
答案
主观题
中国大学MOOC: 要求客人在入住登记单上签字时,我们可以说
答案
单选题
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答案
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