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团体抵店行李服务的正确顺序是()
单选题
团体抵店行李服务的正确顺序是()
A. 分送行李,清点行李,登记存档
B. 清点行李,分送行李,登记存档
C. 登记存档,分送行李,清点行李
D. 清点行李,登记存档,分送行李
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单选题
团体抵店行李服务的正确顺序是()
A.分送行李,清点行李,登记存档 B.清点行李,分送行李,登记存档 C.登记存档,分送行李,清点行李 D.清点行李,登记存档,分送行李
答案
简答题
散客抵店时行李服务程序。
答案
单选题
下列属于团体客人离店行李服务程序的是()
A.准确登记→收取行李→行李装车 B.主动服务→确认退房→行李装车 C.问清房号→行李装车→道别客人 D.清点行李→行李装车→道别客人
答案
单选题
下列关于换房时行李服务正确的是()
A.客人需要换房,直接告诉楼层服务员即可 B.行李员接到换房通知后,应问清客人房号,并确认客人是否在房内 C.请客人一起清点并搬运行李及其他物品,装车时务必小心 D.换房完成后,注重服务细节的酒店会让话务员致电客人,询问对所换房间是否满意
答案
单选题
团体行李抵店时如有破损,必须请______签字证实,并通知团队陪同及领队。()
A.行李员 B.驻机场代表 C.外行李员 D.地方陪同
答案
单选题
团队行李抵店时,由()与外接行李员清点行李件数,检查清理破损情况。
A.行李员 B.主管 C.领班 D.领队
答案
单选题
团队行李抵店时,如有破损,必须请签字证实()
A.外行李员 B.陪同 C.领队 D.导游
答案
判断题
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的()
答案
单选题
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的()
A.正确 B.错误
答案
判断题
散客行李服务主要是针对12人以下的入住客人提供的相关服务,其服务内容主要包括客人入住行李服务、离店行李服务、换房行李服务、行李存取服务等。()
答案
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