多选题

服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。

A. 可靠性
B. 移情性
C. 可信性
D. 物质性
E. 有形性

查看答案
该试题由用户998****75提供 查看答案人数:42867 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户998****75提供 查看答案人数:42868 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。
A.可靠性 B.移情性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
多选题
服务水平和服务质量通常决定于()
A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
答案
单选题
通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素
A.时间性、物质性、技术性、可靠性、有形性 B.技术性、可靠性、可信性、职能性、无形性 C.可靠性、迅速反应性、可信性、移情性、有形性 D.可靠性、迅速反应性、技术性、时间性、空间性
答案
单选题
由于服务是无形的,_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A.服务本身 B.价格 C.分销商 D.促销
答案
单选题
酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
(判断题)酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。 A对 B错
答案
单选题
良好的(),是基础服务。对于增强员工的整体素质,提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。
A.学习机制 B.竞争平台 C.考核机制 D.选拔机制
答案
主观题
( )是展会的物质载体,其规模和服务水平决定了展会的规模和服务水平。
答案
单选题
服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,(  )是其服务的最基本内容。
A.移情性 B.可靠性 C.迅速反应性 D.可信性
答案
热门试题
直接关系到物流配送中心的服务水平和服务质量,而位列物流配送选址成本各因素之首的是() 决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 生产质量和服务水平的高低主要取决于()。 关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。 餐饮部的管理水平和服务水平会直接影响酒店的声誉。 服务类型和服务质量 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的() 十三五期间,推动娱乐业自主创新,显著提升娱乐场所()水平和服务质量 平整度是反映路面施工质量和服务水平的重要指标() 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,()。 简述服务过程和服务质量的保障的内容? 简述服务过程和服务质量的保障的内容 物流服务质量决定于的质量 职业道德水平高低是产品质量和服务质量的有效保证() 从业人员()水平高是产品质量和服务质量的有效保证。 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责制订和实施对全*省特约商家、合作服务机构服务情况评估方案,不断争取优惠政策,保证客户可享受的服务水平和服务质量()。 需求门槛是指中心地能维持供应某种商品和服务所需要的()购买力和服务水平。 旅游饭店因设施设备水平和服务水平不具备()星级旅游饭店最低要求,不得进行旅游涉外经营。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位