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服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量
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服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量
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服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量
答案
判断题
服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题
答案
主观题
服务类型和服务质量
答案
多选题
服务质量问题()
A.旅客来信来访 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
单选题
列车环境差,影响客运服务质量的;属于()类服务质量问题
A.以权谋私 B.违规经营 C.粗暴待客 D.其他
答案
多选题
根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》()
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
多选题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
多选题
服务质量问题分为( )。
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
单选题
服务质量目标管理要求及说明各班组按照逐级分解的服务质量指标和服务质量管理指标,层层签订服务质量目标管理责任书()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为()
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题
服务质量问题可以分为( )。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量问题分为类()
简述服务过程和服务质量的保障的内容?
服务水平和服务质量通常决定于()
简述服务过程和服务质量的保障的内容
IT服务质量评价包括哪些服务质量特性()
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题。
客房服务质量是饭店服务质量的体现()
服务质量问题处罚的种类()
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。
产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的()
酒水服务质量是餐饮服务质量的重要标志。
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下问题属于服务质量不良反映()
服务质量形成的主要环节是服务制造过程和服务提供过程()
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下问题属于服务质量严重问题()
邮政通信质量应包括产品质量、()和服务质量。
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