前厅部员工在服务过程中应讲究效率，问讯员提供访客查询服务不超过()

前厅部员工应具备良好的（）基础，认真的（）态度，较广的（） 饭店前厅部员工担任着饭店的()   （）是位于前厅大堂内酒店总服务台的简称，是为客人提供入住登记、问讯、（）、结账等前厅综合服务的场所。   前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理（） 前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理（） 前厅部员工的职业素养要求有哪些?   前厅部员工与宾客的沟通中，__是最基本的要求。()   前厅部员工进入岗位开展对客服务以前，必须先检查自身的仪容仪表（） 传真服务中，对传真来件，应与前厅问讯处确认收件人（） 前厅部员工的必备素质和要求是什么？ 请列举5项前厅部员工的仪容仪表要求。   前厅部员工应有良好的外部形象，外部形象包括（）、（）、（）、（）。   请问，前厅部员工的必备素质和要求是什么？ 前厅部员工要在电话铃声几秒内接起电话（） 接听电话时，前厅部员工不能出现的现象是（ ） 前厅部员工在与他人相处时，能遵循____的原则。()   下列不符合前厅部员工仪容、仪表要求的是()   通常，人际交往距离有_____,前厅部员工应注意要与客人保持礼貌的距离。()   以下属于前厅问讯处的服务项目的是()   乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务（）