单选题

下列不属于餐饮服务质量内容的是()  

A. 餐厅设备条件
B. 服务水平
C. 管理水平
D. 菜肴质量

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单选题
下列不属于餐饮服务质量内容的是()  
A.餐厅设备条件 B.服务水平 C.管理水平 D.菜肴质量
答案
单选题
餐饮服务质量内容主要由十个方面构成,下列哪一项不属于餐饮服务主要内容?()
A.服务态度 B.礼节礼貌 C.信息管理 D.技能技巧
答案
多选题
下列不属于照护服务质量管理的内容的是()
A.服务人员应按行业要求持证上岗,并掌握相应的知识和技能 B.提供照护技术服务的人员应由护士或照护人员担任 C.服务文件和记录应及时、准确、真实、完整,责任人签章应完整 D.根据养老机构的实际情况,成立照护监督管理小组 E.检查程序应包括并且仅限于组织者、检查时间、依据、内容等的表述与处理
答案
单选题
以下哪项不属于卫生服务质量评价的内容()
A.病人安全 B.适宜性 C.有效性 D.可观察性
答案
单选题
下列不属于决定饭店服务质量的因素是()。
A.可靠性 B.便捷性 C.新颖性 D.有形性
答案
单选题
下列选项不属于普通的服务质量的是()
A.对忐忑不安的客户要体谅 B.亲自帮助客户 C.在24小时之内回复所有客户的电话 D.迅速地回电话
答案
单选题
下列不属于服务质量管理的服务指标的是()
A.投诉处理及时率 B.发电时长 C.业务开通及时率 D.客户满意度
答案
单选题
不属于服务质量特性的是()。
A.服务的性能 B.服务的舒适性 C.服务的文明性 D.服务的经济性
答案
主观题
简述餐饮服务质量的内容。
答案
简答题
试述餐饮服务质量的内容。  
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