单选题

纸质受理单工单回收规范()

A. 纸质受理单需统一交由部门一级稽核保管;靓号协议、退款凭证交由市场部二级稽核归档
B. 纸质受理单、靓号协议、退款凭证需统一交市场部二级稽核归档
C. 纸质受理单、靓号协议、退款凭证需统一交市场部二级稽核归档

查看答案
该试题由用户393****29提供 查看答案人数:27680 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户393****29提供 查看答案人数:27681 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
纸质受理单工单回收规范()
A.纸质受理单需统一交由部门一级稽核保管;靓号协议、退款凭证交由市场部二级稽核归档 B.纸质受理单、靓号协议、退款凭证需统一交市场部二级稽核归档 C.纸质受理单、靓号协议、退款凭证需统一交市场部二级稽核归档
答案
单选题
{技师}工单受理及填写要求,处理部门回复工单时,应做到规范、全面、真实,按照规范填报,针对工单受理内容,全面回复客户诉求,真实回复调查内容()
A.统一模板 B.统一格式 C.统一标准 D.统一形式
答案
多选题
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
A.工单接收 B.抢修处理 C.故障报修回访 D.工单合并
答案
单选题
万号甩单的工单受理时限是()
A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.当日内
答案
判断题
纸质客户资料包括:入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等()
答案
判断题
二干故障工单受理地市要在45分钟内确认工单()
答案
判断题
二干故障工单受理地市要在45分钟内确认工单。
答案
单选题
工单受理人接到前台客服分派工单或电话后,应在()赶到现场处理。
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟
答案
主观题
代维公司受理故障或投诉工单以()工单为最终确认方式,如果接到()或()故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。
答案
单选题
未从营业系统受理的工单,后期需进行一系列处理的工单称为()
A.后台工单 B.手工工单 C.营业工单 D.非营业工单
答案
热门试题
涉及企业热线的工单,问题描述中工单登记规范的是() 故障工单填写要求规范,所有数据必须包含(),否则,每张不规范工单扣0.5分。 集中监控部是集团工单的接口单位,处理集团工单均需严格遵循的规范,确保集团工单处理无误() 各银行单次卡无需找旅客签字,但需回收纸质单次卡,月底统一交业务室() 故障报修业务受理包括和工单派发() 目前()是造成渠道服务投诉的主要矛盾,现阶段解决工单受理规范迫在眉睫 《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第3.3规定,智能诊断功能应支持展现营销系统生成的工单信息,包括工单号、工单当前处理环节、工单当前处理人、工单历史处理环节、工单历史处理人、工单状态等() 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人还可以看到此工单() 无纸化系统上线后,任何情况下都不再提供纸质受理单() 告警工单受理方质检标准主衡量点为()。 省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。 以下受理渠道不属于升级投诉工单的() 业务受理单等同投诉工单,提交后均会有处理人员会与客户沟通解释。() 各级信通客服受理用户请求必须填写模块工单,工单内容要准确无误,并且按照要求及时处理用户请求和关闭工单,完成服务工单的闭环管理() 归属省发现工单异常,归属省回复受理省或联系受理省重传工单,受理省需在几个工作日内补齐材料并重传回归属省?() 回单时限:指工单受理完毕,填写受理内容点"回单"的时间。 不规范工单包含以下哪些类型?() 不规范工单包含以下哪些类型() 归属省接到跨区销户申请工单后,于个工作日内完成工单处理并回复受理省。如归属省收到的工单中资料缺失,需要求漫游省补齐资料后重新传送工单。对于重传的工单,处理时限要求重新计算() 客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位