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告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。
A.回复质量 B.处理时限 C.处理结果 D.基本信息
答案
告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。
A.基础信息 B.派单时限 C.基本预处理 D.归档评价
答案
省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A.回复质量 B.处理时限 C.处理结果 D.技术指导
答案
省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）
A.投诉方式 B.处理建议 C.基础信息 D.预处理情况
答案
对告警工单处理方质检标准包括（）
A.告警工单及时处理 B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C.工单基本信息填写完整无误 D.工单回复认真，能够正确描述告警产生原因故障处理过程和处理结果
答案
对告警工单派单单位质检的标准包括（）
A.工单标题完整规范 B.故障专业处理人选择准确 C.故障时间故障设备名称故障描述等信息清晰、准确、规范 D.派单及时无误
答案
如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态
答案
如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态
答案
回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。
A.对 B.错
答案
告警工单级别包括（）
A.紧急工单 B.重要工单 C.次要工单 D.一般工单
答案
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工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）
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