单选题

信用购机2.0:用户获取取货码后,移动营业员办理异业订单需要上传哪些信息?()

A. 贷款告知书
B. 商品小票
C. 上传客户大头照
D. 商品编号

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单选题
信用购机2.0:用户获取取货码后,移动营业员办理异业订单需要上传哪些信息?()
A.贷款告知书 B.商品小票 C.上传客户大头照 D.商品编号
答案
单选题
营业员在办理业务时,可以()
A.办理客户业务时也可以办理其他业务 B.不推委客户 C.仰靠座椅或翘椅 D.被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话
答案
单选题
营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等()
A.正确 B.错误
答案
单选题
营业员出样展示时要求做到把握时机、动作敏捷、()、显示特点、按需取货
A.实事求是 B.态度诚恳 C.轻拿轻放 D.有问不厌
答案
单选题
是否允许银行预留手机号非移动号码办理信用购机贷款?()
A.对 B.错
答案
判断题
无线固话产品实名制登记,针对部分已剪卡(SIM卡已剪)的用户,无法核实ICCID码,营业员可以当场拨打用户电话确认使用人信息并签定用户承诺书即可办理。
答案
主观题
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
答案
多选题
用户于5月8日至某卖场办理橙分期融合99套餐,办理成功后营业员能拿到多少元奖励如果用户办理橙分期单天翼199套餐,营业员能拿到多少元奖励请选出以下正确选项()
A.45 45 B.20 45 C.18 50 D.18 45
答案
单选题
用户需要退订航空电子客票时,营业员必须向用户回收()。
A.收款收据 B.发票 C.行程单 D.机票
答案
多选题
营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。(1分)
A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任 B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢 C.接待话多的用户,要适时中断用户的谈话 D.接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然
答案
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国内欠资平信可由营业员将“欠资费收据”开好后,交投递员连同欠资平信一起投送给用户,投递员向用户收取欠资费,归班后交营业员处理。 用户在扫码异业二维码连接可视营业厅时候,出现排队无法正常接入情况,造成这种情况的原因可能是() 当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当() 业务办理完毕后营业员主动站立送别客户() 营业员业务办理前需要做到哪些提醒?() 在业务办理时如果需要用户稍等一下的话,营业员应该怎么做() 码上购目前除了可以受理正常的新入网订单,也可以受理异网用户申请携号转网的订单() 双节活动期间,用户办理59升级129新合约,用户可0元拿()营业员最高可得店奖()元 用户参与评价时,需先扫营业员出示的评价二维码关注“江西电信”公众号,然后进行评价,异网用户有关注过并绑定的情况下,需要先在哪里解绑,解绑后重新扫二维码即可参评() 某客户到营业大厅交电费,突然营销收费系统网络断开,不能进入系统收费,告知用户可以通过微信、支付宝交电费,用户不同意,要求营业员现场必须办理缴费,否则要投诉?你作为营业员应如何处理 营业员办理业务时,应做到四个有声答案() 汽车配件__的程序:1)营业员接待顾客并开出零件取货单;2)仓务员从仓库清点出所需配件;3)顾客查验配件;4)办理交款提货手续() 营业员未向用户推介宽带和IPTV,每户扣多少钱()。 用户通过MISPOS使用银行卡支付时,营业员应注意以下() 请判断本项叙述是否正确?为提升客户的满意度,营业员可以帮助用户发送短信查询携转资格或申请授权码() 如营业员说从未弹出过评价二维码,应该如何处理?() 客户办理担保0预存购机终端(5899元终端款),96元/月*13月,该机型若为96元套餐则应交预存款1900元和优惠购机款3999元,营业员受理时只收取了3999元购机款,那么差错金额为() 投资者口头申请办理财产证明,将()交营业员。 客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠,完成了宽带新装及开通后,营业员需在TIMES系统登记电视型号,并将客户的购机发票拍照留底。 机场一般要求用户提前()分钟到机场办理相关登机手续,所以营业员在为用户选择当天登机的航班时,要为用户留出足够的时间。
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