多选题

营业员业务办理前需要做到哪些提醒?()

A. 关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)
B. 在办理业务及活动过程中,才向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分。
C. 对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复

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营业员业务办理前需要做到哪些提醒?()
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注) B.在办理业务及活动过程中,才向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分。 C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复
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判断题
供电营业员服务客户时,要做到快捷、周到、满意()
答案
单选题
营业员向顾客递交商品时,要做到动作文雅、讲究礼貌、()。
A.磕碰商品 B.弄出问题 C.轻拿轻放 D.商品拍打柜台
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判断题
供电营业员服务客户时,要做到快捷、周到、满意。A.对B.错()
答案
多选题
营业员办理业务时,应做到四个有声答案()
A.来有迎声 B.问有答声 C.去有送声 D.收付款有唱收声 E.答疑声
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判断题
提倡礼貌习惯用语,营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。
答案
单选题
营业员在办理业务时,可以()
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答案
多选题
为规范保证金质押业务操作,我们需要做到哪些()
A.签订保证金质押合同/条款 B.账户管理符合质权的设立要求 C.保证金来源仅限于出质人
答案
多选题
办理企业银行结算账户业务,要做到()
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答案
多选题
配合医生穿刺需要做到哪些()
A.保持穿刺区域环境整洁 B.提醒观摩人员佩戴口罩帽子 C.穿刺是协助医生完成无菌流程 D.医生护士可以边穿刺边讲话 E.一旦发现污染或可疑污染立即终止操作,更换后方能继续进行
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