单选题

客户反映蚂蚁花呗无法使用时应该怎么做()

A. 直接询问客户你是不是信用不好
B. 引导客户可以拨打电话95188-9
C. 引导客户电话咨询支付宝95186-9
D. 告知客户风控拦截

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单选题
客户反映蚂蚁花呗无法使用时应该怎么做()
A.直接询问客户你是不是信用不好 B.引导客户可以拨打电话95188-9 C.引导客户电话咨询支付宝95186-9 D.告知客户风控拦截
答案
多选题
联系不上客户,应该怎么做()
A.做拒收待审核,第二天派送 B.多次联系不上,短信通知客户 C.下班之前再次电话联系 D.联系不上客户可以按地址派送,看下是否能找到客户
答案
多选题
客户表示不满时应该怎么做()
A.致歉 B.核实信息,继续帮客户处理问题 C.运用同理心安抚客户,等用户情绪平和继续帮用户处理问题
答案
单选题
店铺在调拨发货时,临时遇到PDA无法使用,应该怎么做()
A.手写单据 B.及时报修,维修好之后再调拨 C.电脑端ERP操作 D.联系商品部说明原因
答案
判断题
开通蚂蚁花呗后,客户本月花,下月花,并支付一定的服务费
答案
单选题
朋友使用外挂,应该怎么做()
A.朋友还没被封,自己也用 B.劝阻朋友不要使用外挂 C.让朋友带自己打排位 D.让朋友替自己打排位
答案
单选题
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A.1号 B.有的客户为9号,有的客户为10号 C.9号 D.10号
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单选题
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A.给他发票 B.告知客户在客户端软件上操作索要发票 C.没有发票 D.不知道
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多选题
客户要求你带走垃圾应该怎么做()
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答案
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蚂蚁庄园小鸡宝宝考考你,小明遇到航班满员被拒载,他应该怎么做?()
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答案
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