多选题

遇到与客户发生争执时应该怎么做()

A. 立刻拨打微货通客服4000509527
B. 安抚客户情绪,联系微货通客服
C. 先服务好客户,有问题联系微货通司机管理人员
D. 与客户继续争执

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多选题
遇到与客户发生争执时应该怎么做()
A.立刻拨打微货通客服4000509527 B.安抚客户情绪,联系微货通客服 C.先服务好客户,有问题联系微货通司机管理人员 D.与客户继续争执
答案
多选题
发生水淹事故时,客户应该怎么做()
A.车辆熄火后,司机应立即将车辆钥匙拔下,离开车辆 B.向本店寻求帮助并向保险公司报案,等待救援 C.切勿二次打火,造成发动机损坏 D.在车内等待救援
答案
主观题
遇到身上着火时应该怎么做?
答案
单选题
恋爱双方遇到矛盾时应该怎么做?
A.争吵 B.冷战,互不理睬 C.积极沟通 D.离家出走
答案
单选题
遇到抢劫时,你不应该怎么做?()
A.他想怎样就怎样 B.等待机会把他制服 C.仔细观察 D.保护现场
答案
多选题
野外遇到打雷时,我们应该怎么做?
A.赤脚站在地上 B.紧闭门窗 C.躲在树下 D.防止侧击雷和球形闪电入侵
答案
单选题
遇到“爱答不理但货量较大”的客户应该怎么做()
A.不理客户 B.骂客户 C.收集商机反馈给网点负责人/销售 D.介绍给同行
答案
多选题
客户表示不满时应该怎么做()
A.致歉 B.核实信息,继续帮客户处理问题 C.运用同理心安抚客户,等用户情绪平和继续帮用户处理问题
答案
主观题
与下属发生冲突时,领导应该怎么做?
答案
单选题
与客户有不同意见时,我们应该怎么做()
A.应保持头脑冷静,说服客户接受我们的意见 B.应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,不与客户争执。 C.与客户争论清楚 D.应保持头脑冷静,向客户上级领导反馈问题
答案
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