单选题

如果客户索要发票司机应该怎么做?

A. 给他发票
B. 告知客户在客户端软件上操作索要发票
C. 没有发票
D. 不知道

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单选题
如果客户索要发票司机应该怎么做?
A.给他发票 B.告知客户在客户端软件上操作索要发票 C.没有发票 D.不知道
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如果要查看客户评价,应该怎么做()
A.点击系统下的门店管理 B.点击门店下的物流信息 C.点击财务下的账户管理 D.点击门店下的订单信息
答案
多选题
联系不上客户,应该怎么做()
A.做拒收待审核,第二天派送 B.多次联系不上,短信通知客户 C.下班之前再次电话联系 D.联系不上客户可以按地址派送,看下是否能找到客户
答案
多选题
客户表示不满时应该怎么做()
A.致歉 B.核实信息,继续帮客户处理问题 C.运用同理心安抚客户,等用户情绪平和继续帮用户处理问题
答案
单选题
乘客下车时,司机不应该怎么做?()
A.“结束计费”和乘客确认里程 B.在条件允许的情况下,为乘客开车门 C.提醒乘客带好随身物品 D.坐在车上等待乘客下车
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多选题
如果地震被埋,应该怎么做?()
A.坚定生存信念,消除恐惧 B.用石块或铁具等敲击物体来与外界联系 C.大声呼救 D.想方设法支撑可能坠落的重物
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多选题
如果出现电气故障,你应该怎么做()
A.断开连接并停止使用 B.自己维修 C.建议工人继续工作 D.由专业电工来处理
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多选题
客户要求你带走垃圾应该怎么做()
A.请客户先确认是否有不能扔掉的物品 B.直接带走垃圾 C.请客户检查好之后签服务确认单之后带走垃圾 D.直接答谢离开
答案
单选题
如果想盘点下自己手中的来访客户并且已经认购的客户应该怎么做()
A.点击客户选项卡-右上角漏斗图标选择认知途径是来访客户业务阶段是认购进行搜索 B.点击客户选项卡-右上角搜索框选择认知途径是来访客户业务阶段是认购进行搜索 C.点击客户选项卡-右上角漏斗图标选择客户来源是来访客户业务阶段是认购进行搜索
答案
多选题
老员工如果进入倦怠期,应该怎么做()
A.细化工作目标 B.重新定位职业方向 C.参与行业培训 D.懒懒散散
答案
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