若客户有试乘试驾意愿却无法安排时，我们应当怎么做（）
A. 劝说客户放弃试乘试驾
B. 通过劝说同行人员，引导客户放弃试驾
C. 约定后续时间
D. 告知客户无法试驾即可
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若客户有试乘试驾意愿却无法安排时，我们应当怎么做（）
A.劝说客户放弃试乘试驾 B.通过劝说同行人员，引导客户放弃试驾 C.约定后续时间 D.告知客户无法试驾即可
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与客户有不同意见时，我们应该怎么做（）
A.应保持头脑冷静，说服客户接受我们的意见 B.应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，不与客户争执。 C.与客户争论清楚 D.应保持头脑冷静，向客户上级领导反馈问题
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在尝试新的内容方向时，我们应当怎么做（）。
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车辆发生着火，若火势失控，应当怎么做（）
A.立即远离现场，等待消防队救援 B.留在车内，等待救援 C.立即下车并救火 D.报警并开展救火
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客户表示不满时应该怎么做（）
A.致歉 B.核实信息，继续帮客户处理问题 C.运用同理心安抚客户，等用户情绪平和继续帮用户处理问题
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