客户来电投诉物流虚假改期,如何处理()
A. 安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户
B. 安抚客户情绪,创建任务单,告知客户后台专员会核实处理
C. 安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户后致歉,创建任务单
D. 安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户,客服跟进至送货完成,不创建任务单
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