一般而言客户的需要包括（）。
A. 被关心
B. 被关注
C. 被倾听
D. 需要服务人员专业化
E. 需要迅速反应
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一般而言客户的需要包括（）。
A.被关心 B.被关注 C.被倾听 D.需要服务人员专业化 E.需要迅速反应
答案
在客户需求方面，一般而言，客户的需要不包括（）。
A.需要被关心 B.需要被埋怨 C.需要服务人员专业化 D.需要迅速反应
答案
在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。
A.被关心 B.被埋怨 C.倾听 D.服务人员专业化 E.迅速反应
答案
一般而言，客户有四种需要，即（）。
A.需要迅速反应 B.需要服务人员专业化 C.需要被关心 D.需要利益最大化 E.需要被倾听
答案
一般而言,桥面构造包括（）
A.桥台 B.桥墩 C.行车道铺装 D.防水层 E.人行道、缘石
答案
进行客户投诉分析时，一般而言（）。
A.高投诉率代表已达成服务目标 B.高满意度代表未达成服务目标 C.低满意度代表已达成服务目标 D.低投诉率代表已达成服务目标
答案
一般而言，晋升策略不包括（）。
A.以员工实际绩效为依据的晋升策略 B.以员工工作为依据的晋升策略 C.以员工竞争能力为依据的晋升策略 D.以员工综合实力为依据的晋升策略
答案
一般而言，会计档案具体包括（）
A.会计凭证，包括原始凭证、记账凭证 B.会计账簿，包括总账、明细账、日记账、固定资产卡片及其他辅助性账簿 C.财务会计报告，包括月度、季度、半年度、年度财务会计报告 D.银行存款余额调节表
答案
一般而言，Internet的组成包括( )
A.通信线路、路由器、客户机、信息资源 B.通信线路、路由器、主机、信息资源 C.通信线路、集线器、交换机、主机 D.信息资源、客户机、通信线路、通信节点机
答案
一般而言，主要证据不包括（）
A.起诉书中涉及的各种证据种类中的主要证据 B.多个同种类证据中被确定为“主要证据”的 C.酌定从轻 D.作为法定量刑情节的自首
答案
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一般而言，需要具有以下( )几方面特征。
一般而言，围绕需要照顾人士应当形成的社会网络不包括（）
一般而言，旅游购物品主要包括（）。
一般而言，公司会议的类型包括()
一般而言，员工的薪酬可包括()。
一般而言，影响供给的因素包括（）
一般而言，财务分析的内容包括
一般而言，预算内容包括__.__.__.__和__
一般而言，公司具有的特征包括()。
一般而言组织协调能力包括（）
一般而言，总经理的职权包括（ ）。
一般而言，旅游购物品主要包括（）
一般而言，关税税率表主要包括( )
一般而言，公司具有的特征包括（ ）。
一般而言，公司具有的特征包括（ ）。
一般而言，导致客户流失最主要的因素是（)
一般而言，企业处理客户投诉的方式有（）。
一般而言，绩效合同的内容包括（）。
一般而言，报告内容包括的内容有（）。
一般而言,企业文化包括()等层面。
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