某游客在旅游过程中，向你提出他是回族人，要求吃素食，导游员如何处理？（）
A. 先与旅行社联系，是否在旅游协议书中有相关规定，如有规定请接待方旅行社提早安排；
B. 如果没有事先规定，地陪可与餐厅联系，尽可能地满足旅游者的需求；
C. 如有困难地陪可协助游客联系清真餐馆或协助其自行解决，费用自理；
D. 退还游客未发生的旅游餐费。
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某游客在旅游过程中，向你提出他是回族人，要求吃素食，导游员如何处理？（）
A.先与旅行社联系，是否在旅游协议书中有相关规定，如有规定请接待方旅行社提早安排； B.如果没有事先规定，地陪可与餐厅联系，尽可能地满足旅游者的需求； C.如有困难地陪可协助游客联系清真餐馆或协助其自行解决，费用自理； D.退还游客未发生的旅游餐费。
答案
旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（）
A.为游客着想，立即变更线路或日程 B.原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社 C.以执行合同为由，一口拒绝 D.导游集体商议后决定
答案
导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病
答案
导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病
答案
回族人有饮茶的习惯，宁夏的回族人喜欢用（）饮茶。
A.茶碗 B.茶杯 C.盖碗 D.酒杯
答案
回族人忌食（）。
A.马肉 B.驴肉 C.羊肉 D.牛肉
答案
回族人信仰（）。
A.基督教 B.佛教 C.伊斯兰教 D.印度教
答案
旅游过程中，如果游客出现中暑现象，导游员该如何处理？
答案
为预防游客在旅游过程中患病，导游可采取的措施有（）等。
A.旅游日程安排要根据劳逸结合的原则，使旅游者不要过于劳累 B.做好天气预报工作，根据天气变化提醒旅游者增减衣物 C.在干燥和炎热天气下旅游建议游客多喝水，多吃水果 D.提醒游客不要在小摊上购买不洁的食物，不要喝生水 E.一旦发现游客身体不适，建议并协助其去医院诊治
答案
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或部分游客提出的各种（）的特殊要求。
A.计划内 B.计划外 C.不合理 D.合理但不可行
答案
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导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。
在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求，地陪应该（）
为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（）
在旅游过程中，若游客发生毒蛇咬伤时，导游人员处理的方法是（）
旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（ ）。
回族人不爱吃甜食。（）
在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是（）。
某旅游者在旅游过程中处处苛求，这时导游员应该()
在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理?
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要__________提出的要求。
心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。
导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。
回族人对烟酒的态度是（）。
回族人在饮食上不吃（）。
回族人的禁忌不包括（）
导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（）
某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是（ ）。
关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（）
导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为( )。
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（ ）
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