导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（ ）

热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（）。 旅游过程中，（）既是旅游活动的核心内容，也是导游服务的中心环节。 导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病 导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病 旅游过程中，如果游客出现中暑现象，导游员该如何处理？ 为预防游客在旅游过程中患病，导游可采取的措施有（）等。 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务（） 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务（） 旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（） 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务（） 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务（） 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称（） 关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（） 游客在旅游过程中，如果表现出家长命令式的人格状态，导游员就不宜采取（）。 在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理? 在旅游过程中，若游客发生毒蛇咬伤时，导游人员处理的方法是（） 导游员作为旅游服务的直接提供者，在服务游客的过程中带给游客（），服务于人的发展 在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是（）。 从旅游过程来看游客旅游行为，刚到目的地阶段，导游起主导作用。 从旅游过程来看游客旅游行为，刚到目的地阶段，导游起主导作用。（　　）