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某旅游者在旅游过程中处处苛求,这时导游员应该()
单选题
某旅游者在旅游过程中处处苛求,这时导游员应该()
A. 置之不理
B. 向领导汇报
C. 对其提出批评
D. 仍要态度可亲,尽力做好工作
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单选题
某旅游者在旅游过程中处处苛求,这时导游员应该()
A.置之不理 B.向领导汇报 C.对其提出批评 D.仍要态度可亲,尽力做好工作
答案
多选题
某旅游者在旅游过程中处处苛求,下列导游员的做法不妥的是( )。
A.置之不理 B.按照旅游者的要求去做 C.对其提出批评 D.仍要态度和蔼可亲,尽力做好工作
答案
主观题
导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失
答案
主观题
导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失
答案
主观题
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答案
多选题
面对旅游者的苛求和挑剔,导游员要()
A.认真倾听 B.恶语相向 C.微笑对待 D.耐心解释 E.向旅游者道歉
答案
多选题
面对旅游者的苛求和挑剔,导游员要( )。
A.认真倾听 B.恶语相向 C.微笑对待 D.耐心解释 E.置之不理
答案
单选题
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A.设法进行催吐 B.将患者送往就近医院抢救,并请医生开具诊断证明 C.立即报告旅行社,追究供餐单位的责任 D.安抚旅游者,让其不要声张,以免事态扩大化
答案
判断题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有( )。
A.已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐 B.地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 C.旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
答案
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