单选题

有效投诉在{ }天内得不到合理的解决,可以判定为重大投诉()

A. 30
B. 60
C. 15
D. 10

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单选题
有效投诉在{ }天内得不到合理的解决,可以判定为重大投诉()
A.30 B.60 C.15 D.10
答案
单选题
公司承诺或合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明显差错,经业户多次提出而得不到解决的投诉;由于公司责任给业户造成重大经济损失或人身伤害的;有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉为()
A.一般投诉 B.重大投诉 C.特大投诉
答案
单选题
来访者反映的问题重大或要求合理,政策又允许解决而长期得不到解决的问题,应()
A.电话联系 B.联合办理 C.出具便函 D.立案办理
答案
单选题
QPI关于工程遗留问题,处于质保期但通过正常程序仍得不到有效处理,导致业主投诉的,应按规定启用()维修。
A.超时 B.延时 C.定明 D.限期
答案
单选题
物业公司承诺或合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明显差错,经住户多次提出而得不到解决的投诉属于()。
A.轻微投诉 B.一般投诉 C.求助投诉 D.重要投诉
答案
判断题
动物得不到水比得不到饲料更难维持生命.
答案
判断题
动物得不到水比得不到饲料更难维持生命()
答案
单选题
当员工的执行力得不到有效地实施,是十分有效地解决方案()
A.制定工作目标 B.奖惩分明 C.严抓工作效率 D.修改员工管理方案
答案
判断题
为快速、有效解决客户投诉,避免投诉升级或重复投诉,各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。
答案
单选题
投诉就是客户的表示,是指客户因对涉及与本公司有关的问题得不到处理,产生不满而引起的诉求()
A.愤怒 B.不满意 C.生气
答案
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