简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准

文明服务“五心”包括：将文明用语要热心.__.__.__.__。（） 以下哪些属于服务文明用语（） 文明用语 在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（） 服务待业的文明用语有哪些特征？ 《高速公路收费站服务规范》中文明服务用语要求收费人员能够根据灵活自如的使用服务用语（） 以下（）属于 服务礼仪六大 文明用语 简述《文明收费服务标准》中“八比八看”内容 全体员工在使用文明用语的基础上，不要拘泥文明用语的限制（） 属于文明服务用语标准的是（） 在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。 在为旅客提供服务时，必须使用等文明用语（） 用户带一些不文明用语的口头禅，坐席回应“请使用文明用语“，不属于服务禁语（） 根据《高速公路收费站服务规范》，以下选项属于文明用语基本要求的有（） 言行举止文明，使用文明用语是指( )。 十字文明用语? 十字文明用语（） 节日文明用语有哪些？（） 下列属于文明用语的是（）。 十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。