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服务的最高境界和酒店服务的发展趋势是()
多选题
服务的最高境界和酒店服务的发展趋势是()
A. 规范化服务
B. 个性化服务
C. 微笑服务
D. 礼貌服务
E. 订制服务
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多选题
服务的最高境界和酒店服务的发展趋势是()
A.规范化服务 B.个性化服务 C.微笑服务 D.礼貌服务 E.订制服务
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主观题
酒店服务礼仪的公式是()。
答案
填空题
()是整个酒店服务的关键。
答案
主观题
酒店服务模式有哪些?
答案
填空题
服务()()的是保障酒店服务质量的基础。
答案
单选题
酒店服务质量的核心是()
A.服务用语 B.服务员的微笑 C.客房的装饰 D.客房的卫生
答案
单选题
酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。
A.核心产品 B.形式产品 C.延伸产品 D.外部产品
答案
多选题
社区服务的发展趋势:()
A.服务主体由政府主导向多元主体转变 B.由以公益服务为主向有偿服务为主转变 C.由临时性就业向稳定就业转变 D.由分散化经营、零星经营、个别活动向产业化、规模化和社会化转变
答案
多选题
全球服务外包产业发展趋势是()。
A.服务外包产业已经进入产业上升期,未来发展将十分迅猛. B.产业发展的国家格局短期内不会变化,但是已经有所改变. C.服务外包承接方不断向新兴发展中国家扩展,到支撑结果之间竞争加剧. D.服务外包产业仍将无法摆脱低端化
答案
多选题
导游服务在未来的发展趋势是()。
A.导游内容高知识化 B.导游手段简单化 C.导游职业自由化 D.导游服务个性化 E.导游方法多样化
答案
热门试题
导游服务在未来的发展趋势是()
全球服务外包产业发展趋势是()
导游服务在未来的发展趋势是()。
导游服务的发展趋势是什么?
未来导游服务的发展趋势有( )。
酒店服务质量的优劣最终取决于()和()
下列属于酒店服务用语规范的有()
未来导游服务的发展趋势是什么?
未来导游服务的发展趋势是什么?
导游服务的发展趋势主要有:( )
( )不是导游服务的发展趋势。
试述金融服务业的发展趋势。
酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存()
酒店服务人员的职业形象包括什么?
酒店服务用语的规范要求是什么?
简述我国服务外包产业的发展趋势
从酒店服务产品内涵的构成要素分析,其包含固定资产和无形产品(服务)两部分,因此,酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。
客人对酒店服务不满,要求打折怎么办?
酒店服务质量的优劣最终取决于()
有关酒店服务态度的投诉的范围有()
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