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酒店服务质量的优劣最终取决于()
多选题
酒店服务质量的优劣最终取决于()
A. 客人的感受
B. 服务员的决定
C. 客人的评价
D. 服务员的自我感受
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多选题
酒店服务质量的优劣最终取决于()
A.客人的感受 B.服务员的决定 C.客人的评价 D.服务员的自我感受
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填空题
酒店服务质量的优劣最终取决于()和()
答案
单选题
酒店服务质量的核心是()
A.服务用语 B.服务员的微笑 C.客房的装饰 D.客房的卫生
答案
单选题
服务质量取决于()
A.企业所提供服务与产品的质量 B.企业对服务质量的宣传 C.客户对服务质量的预期同其实际感知的服务水平的对比 D.服务的环境和提供服务的人员素质
答案
判断题
就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
答案
判断题
就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏()
答案
单选题
酒店服务质量的高低最终是由___做出评价的,评价的标准就是___。()
A.客人客人的满意度 B.经理经理的满意度 C.业主业主的满意度 D.员工员工的满意度
答案
填空题
酒店服务质量的高低最终是由宾客做出评价的,评价的标准是().
答案
单选题
服务质量的评价主要取决于( )。
A.服务提供者的自我评价 B.行业标准 C.顾客的期望和感知 D.价格高低
答案
主观题
下列哪些产品质量与酒店服务质量内容有关。( )
答案
热门试题
酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存()
客人可以根据餐饮部为他们提供的餐饮产品的种类、质量来判断酒店服务质量的优劣及管理水平的高低。()
( ?)指服务质量取决于提供服务的人、时间、地点和方式。
服务质量是一个主观范畴,它取决于( )。
酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的?()
酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。()
服务的()、()是保障酒店服务质量的基础,而根据客人的需求特点所提供的“()”服务则是服务质量的灵魂。
程序的质量最终取决于()
旅游服务质量的评价标准一般取决于:( )
餐饮服务质量的优劣很大程度上取决于员工的(),而其很容易受到员工个人素质和情绪的影响,具有很大的()性。
从酒店服务产品内涵的构成要素分析,其包含固定资产和无形产品(服务)两部分,因此,酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。
酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面。
酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面()
工程最终的质量状况取决于()
冷冻食品最终质量的好坏不仅取决于冷冻技术而且取决于解冻技术。
机关管理的指挥质量最终取决于()
顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的()与其()之间的差距。
冷冻食品的最终质量的好坏不仅取决于冷冻技术而且取决于解冻技术。()
机关管理中指挥的质量最终取决于()
陈嘉庚强调学校教育质量的优劣取决于()和()的水平
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