顾客走进柜台时，应做到（）。
A. 主动接近、招呼顾客
B. 一味取悦顾客
C. 矫揉造作
D. 点头哈腰
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顾客走进柜台时，应做到（）。
A.主动接近、招呼顾客 B.一味取悦顾客 C.矫揉造作 D.点头哈腰
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当客户走进柜台前，营业员应（）。
A.面朝客户 B.目光迎视 C.面带微笑 D.主动点头示好
答案
处理顾客异议时，应做到（）
A.迅速反映 B.态度友好 C.耐心听顾客说完 D.保证满足顾客要求
答案
使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客（）。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事，应目送顾客（）后方可进行柜台的整理。
答案
接待顾客时应做到问侯顾客要微笑，注意声音和语调
答案
当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.
A.柜员应该主动询问客户，需要办理什么业务 B.等客户需要帮助时再询问，需要办理什么业务
答案
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
答案
顾客淋湿或满头大汗走进餐厅时（）
A.如果他到餐厅用餐，我就多给他1张餐巾纸 B.我很忙，来不及招呼 C.您好，为顾客拿纸巾
答案
负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。
A.主动出门 B.微笑迎接 C.主动自我介绍，并递上名片 D.主动请教顾客称呼
答案
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
A.严肃庄重 B.热情洋溢 C.自然亲切 D.热烈隆重
答案
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营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）
营业员搞好货架柜台卫生，应做到（）。
商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队的顾客打声招呼，做到不卑不亢
店员迎接顾客时要做到几秒主动招呼顾客（）
顾客试穿中店员应做到哪几点（）
初次接近顾客时应该做到（）。
初次接近顾客时应该做到（）
加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣、（）争取达成交易。
问候顾客时的表情要做到（）。
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问（）
当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问（）
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易（）
顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，需要提供送水服务。
当顾客异议一经产生，推销人员应做到
商店中，顾客走进店里，店主应该怎么做（）
当顾客走进影院，我们应该（）向顾客微笑点头致意，并询问：几号厅。
下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
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