在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需求时，要做到适时说“不”字。（） 茶艺师对要销售的商品应做到“（）”。 茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。 下列（）不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。 下列（）不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,下列( )不属于三看顾客的内容。 茶艺师导购推介商品和服务时,可通过让顾客品尝,以强化其感官印象（） 自觉践行交往礼仪规范时，要着重做到（） 自觉践行交往礼仪规范时，要着重做到（） 餐厅服务员要能做到（）、（）、（）、（）、（）、对顾客的眼神、表情、举止、动作要善于观察。 茶艺师在一般现场服务作自我介绍时，应介绍自己的姓名和职务。（） 茶艺师在一般现场服务作自我介绍时，应介绍自己的姓名和职务（） 茶艺师导购中推介商品和服务时，可通过让顾客品尝，以强化其感官印象。（） 茶艺师导购中推介商品和服务时,可通过让顾客品尝,以强化其感官印象 当顾客消费完离开时，茶艺师应注意（）。 茶艺师在现场服务时作自我介绍,通常只介绍自己的（） 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。（） 在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务（） 茶艺师在服务顾客时，应将产品的属相如实相告，诚实服务（） 茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效（）