多选题

客户找电销业务员,已经离职,怎么处理()

A. 接受新的服务人员联系-续期-找电销续期工作人员
B. 不接受坚持找离职的这位-疑难工单
C. 保单中没有新的服务人员-续期-续期服务人员变更

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多选题
客户找电销业务员,已经离职,怎么处理()
A.接受新的服务人员联系-续期-找电销续期工作人员 B.不接受坚持找离职的这位-疑难工单 C.保单中没有新的服务人员-续期-续期服务人员变更
答案
多选题
销帮帮抢单,业务员可进项哪些操作()
A.转派 B.完成 C.关闭
答案
单选题
销帮帮接单后,业务员不可完成以下哪项操作()
A.转派 B.关闭 C.完成
答案
多选题
销帮帮接单后,业务员必须填写哪些环节动态()
A.邀约情况 B.是否带看 C.客户反馈 D.客户性别
答案
单选题
业务员团队管理中业务员为专职开发人员,专心开发()的客户
A.1万以上 B.5万以上 C.5万到10万之间 D.10万以上
答案
多选题
业务员转移客户权限有哪些()
A.系统客户改行 → 转移到改行账号里 B.系统号码空号错号 → 转移到号码空号错号里 C.客户还在做,自己不想跟的→ 转移到上海或分司公海账号里
答案
判断题
当客户致电业务员催件,通话过程中,业务员挂掉客户电话,客户来电投诉,不界定态度行为问题。
答案
单选题
如何有效降低虚假签收投诉率:业务员要实名认证,并实时维护、更新业务员的联系方式,确保业务员能收到客诉信息,客户能及时联系上业务员()
A.正确 B.错误
答案
多选题
业务推销中,业务员听取客户的意见时,可以()
A.提出一些问题 B.打断对方讲话 C.自己抢着发言 D.附和对方的谈话
答案
多选题
客户要求使用现金缴费的,业务员应()
A.了解客户使用现金缴费原因 B.要求客户提供相应证明性资料 C.帮助客户提供合理解释原因 D.无需关注,内勤人员会核实客户现金缴费原因
答案
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