外贸业务员应具备忠诚品质，就是指要忠诚于客户，维护客户的利益（）

客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。 客户忠诚度是客户忠诚的量化指数，可以运用下列（? ? ?）指标来衡量客户忠诚度。 客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。 根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚（） 激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高（） 忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户 用户频繁购买供方产品，这就是客户忠诚。 用户频繁购买供方产品，这就是客户忠诚。 供电服务品质外部评价以客户忠诚度为核心（） 企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户。 企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户（） 忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户（） 根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。 客户要求使用现金缴费的，业务员应（） 满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。 满意的客户不一定是忠诚的客户，而绝对忠诚的客户一定是满意的客户（） 客户满意是客户忠诚的()条件。 情感营销就是要用“真”、“诚”、“信”感动客户，使客户成为企业的忠诚用户（） ( )客户忠诚度 (）客户忠诚度