单选题

接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意()

A. 正确
B. 错误

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判断题
接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。()
A.对 B.错
答案
单选题
接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意()
A.正确 B.错误
答案
判断题
接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意()
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判断题
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接听电话时恰好另一个电话也响起,下列哪一项做法是正当的()
A.置之不理 B.挂断接听的电话去接另一部电话 C.可两部电话同时接听 D.接起第二部电话记下对方电话稍后打过去
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接听电话时恰好另一个电话也响起,下列哪一项做法是正当的()
A.置之不理 B.挂断接听的电话去接另一部电话 C.可两部电话同时接听 D.接起第二部电话记下对方电话稍后打过去
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判断题
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多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
单选题
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A.错误 B.正确
答案
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