领位员引导客人到空置的满意餐位，零点服务员应在几分钟之内递上菜单。（）

客人点单时，服务员通常应（） 服务员在引导客人时，在电梯内尽量应（）面对客人 客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中，如果客人病情突发，服务员应保持冷静，同时（）。 零餐（中餐）服务中，服务员在顾客入座后送上菜单并向客人（）。 中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品，同时（）。 客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。 客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间 中餐零点服务开餐前（）分钟，值台员应站在自己负责的餐台旁靠墙位置，做好迎宾客的准备。 零点订菜服务体现了餐厅服务员的服务能力和销售（） M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（） 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？ 服务员给客人点烟应注意哪三点？ 客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。 客人退房时，服务员应（）。 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 客人入座后，服务员主动把餐巾放在餐蝶上。 服务员应站在客人左侧给客人上茶。 客人结账付款时，服务员应（）。 客人进门后，服务员应主动（）。