多选题

客户经理服务责任投诉涉及那几块考核()

A. 前端岗位激励
B. 服务投诉考核
C. 红星服务明星资格
D. 信息化奖励

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多选题
客户经理服务责任投诉涉及那几块考核()
A.前端岗位激励 B.服务投诉考核 C.红星服务明星资格 D.信息化奖励
答案
单选题
试用客户经理()考核,正式及以上客户经理()考核
A.季度,季度 B.滚动,季度 C.季度,滚动 D.不,季度
答案
单选题
客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。
A.产品证件信息变更 B.关注客户信息维护 C.客户名称信息维护 D.客户经理与账户关系维护
答案
多选题
广西电网有限责任公司客户经理服务业务指导书是指导客户经理向提供规范服务()
A.重要客户 B.大客户 C.重点关注客户 D.大型居民社区客户
答案
单选题
客户经理KPI考核由月度考核和年度考核组成,其中客户经理绩效薪酬的用于月度考核,用于年度考核()
A.50%,50% B.60%,40% C.70%,30% D.80%,20%
答案
多选题
我行根据客户经理年度__、__、__、__等综合考核,合理评定客户经理等级()
A.工作质量 B.业绩指标 C.综合品行 D.表现
答案
单选题
客户服务主任绩效考核办法中,涉及本岗位责任的投诉,一般投诉每次扣几分()
A.2分 B.3分 C.5分 D.10分
答案
单选题
客户经理服务基础工作的执行情况,以什么考核()
A.固定工资上浮 B.量酬维稳系数 C.量酬维稳基数 D.前端岗位激励系数
答案
单选题
集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括()
A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪 B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪 C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪 D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
答案
单选题
客户经理日常考核按照()进行
A.周 B.旬 C.月 D.季
答案
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