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换一换
客户经理的服务对象（）
A.重要客户 B.大客户 C.重点关注客户
答案
个人客户经理的服务对象是农业银行（）
A.个人VIP客户 B.具有理财需求的个人客户 C.个人贷款客户 D.个人优质客户，兼顾成长型客户
答案
集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括（）
A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪 B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪 C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪 D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
答案
直销客户经理在确定增值服务对象时，主要考虑以下哪些要素（）
A.直销客户经理本人的能力、如增值服务的类型、频度等 B.服务对象的重要性由高到低 C.协助理赔资料上传 D.所属分公司的具体要求
答案
个人客户经理的服务对象是农业银行个人优质客户，兼顾成长型个人客户。（）
A.对 B.错
答案
个人客户经理的服务对象是农业银行个人优质客户，兼顾成长型个人客户。（）
答案
广东省星级客户经理服务对象是按星级评定标准评定的、、、星级客户（）
A.4星 B.5星 C.6星 D.7星
答案
客户经理的服务理念包括（）
A.移动通信行业是服务行业，移动通信产品就是提供信息服务，客户是我们企业的生命所在，我们要以市场为中心，以客户为导向，一切从客户利益出发 B.以客户为导向，是公司开展工作的核心，只有以客户为导向，公司提供的产品和服务才能让客户满意，才能最终赢得市场 C.公司向客户销售的是一整套服务，我们的服务就是为客户方便、自由、快捷的信息沟通提供全面的信息化解决方案。我们的目的是通过销售全方位的优质移动通信服务，与客户建立一种互利互惠的长期合作伙伴关系 D.为客户提供规范化、标准化的人性化、人情化、人文化服务，才能在长期而持久的竞争中获得最终胜利
答案
个人客户经理的服务对象是农业银行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户（）
答案
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答案
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目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）
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